Política de devoluciones

Queremos que quedes completamente satisfecho con tus nuevas piezas. Si cambia de opinión, puede devolver fácilmente cualquier artículo dentro de los 15 días posteriores a la entrega de su pedido.

Para poder optar a una devolución, tus artículos deben estar en perfecto estado, sin uso, con las etiquetas adheridas y dentro de su embalaje original. Por razones higiénicas y sanitarias, las braguitas de bikini y las prendas de baño deben probarse sobre la ropa interior. De lo contrario, su devolución no será aceptada. El coste de envío para devolver un artículo y recibir uno nuevo corre a cargo del cliente.

Para iniciar una devolución, siga los pasos en nuestro Portal de devoluciones: Haga clic aquí para iniciar una devolución o realizar un cambio.

• Puede elegir fácilmente entre programar una recogida en su domicilio o dejar su paquete en el punto de entrega que le resulte más conveniente.
• No realizamos reembolsos; Solo ofrecemos crédito de tienda que puedes usar para una compra futura, contáctanos para más detalles info@marcanaswimwear.com
• Los costos de envío de devoluciones corren por cuenta del cliente. Se descontarán del importe final del reembolso.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas más información o tienes alguna duda: info@marcanaswimwear .com

INTERCAMBIOS

Si deseas cambiar un artículo, te sugerimos seguir los pasos de nuestro Portal de Devoluciones y elegir la opción de una tarjeta de regalo. Recibirá instantáneamente una tarjeta de regalo por correo electrónico, que podrá utilizar para realizar un nuevo pedido. Esto asegurará que su artículo de intercambio esté en stock.

ARTÍCULOS DEFECTUOS E INCORRECTOS

Todos los artículos se inspeccionan antes de ser enviados para garantizar que se le envíen prendas de la más alta calidad.

En el improbable caso de que un artículo esté defectuoso al llegar o haya recibido un artículo incorrecto, envíenos un correo electrónico a info@marcanaswimwear .com dentro de los 2 días posteriores a la entrega de su pedido, incluido su número de pedido y una imagen del área dañada. o el artículo incorrecto. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Los artículos dañados como resultado de un cuidado inadecuado de la prenda no se consideran defectos de fabricación.

ATENCIÓN AL CLIENTE

No dudes en contactar con nosotros si necesitas más información o tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones: info@marcanaswimwear .com